El presidente del Paysandú Terminal Shopping destacó el buen desempeño de las ventas, la ampliación del sector comercial y las obras para mejorar el estacionamiento. También se refirió al impacto de Argentina y a los desafíos que plantea el crecimiento del comercio electrónico.
El Paysandú Terminal Shopping atraviesa un período de estabilidad y de moderado crecimiento, con una ampliación comercial que, según su presidente, Carlos Alberto Lecueder, permitió fortalecer la propuesta del complejo y ampliar la oferta para los consumidores.
“Tenemos ahora un shopping más fuerte que está dispuesto a competir mejor en el mundo cada vez más complicado”, señaló Lecueder al evaluar la evolución del emprendimiento. La ampliación del sector comercial, inaugurada en diciembre del año pasado, incorporó nuevos espacios y una mayor variedad de marcas y productos.
Para Lecueder, esa diversificación es una de las principales herramientas para enfrentar un escenario comercial en el que el shopping ya no compite únicamente con los comercios del centro de Paysandú, Montevideo, Buenos Aires o Argentina. “Hoy se agrega a todo eso internet, que cada vez obviamente es un factor más”, explicó.
Ante ese escenario, sostuvo que la estrategia pasa por ofrecer “la mejor atención y servicio” y una propuesta comercial completa, de manera que el consumidor pueda encontrar en un mismo lugar aquello que busca.
Un año de estabilidad y optimismo
El empresario definió la situación económica actual del país como estable, con un crecimiento leve. Si bien reconoció que una economía estable puede resultar menos favorable cuando el objetivo es crecer rápidamente, destacó que brinda condiciones para planificar con mayor tranquilidad.
“Las ventas están bien, estamos contentos”, afirmó. En su visión, el consumo y el comercio acompañarán durante este año el comportamiento general de la economía uruguaya, con un crecimiento moderado.
“En resumen, un año de tranquilidad, con leve crecimiento, con optimismo en el futuro y con ganas de seguir creciendo”, resumió.
Más servicios, mejor experiencia
Lecueder también se refirió a las obras que actualmente se realizan en el estacionamiento del complejo. Explicó que algunas condiciones detectadas no eran suficientemente cómodas y que el objetivo es corregirlas.
“Si la entrada del estacionamiento no estaba cómoda, vamos a hacerla más cómoda”, señaló.
La mejora de la experiencia del visitante constituye, según explicó, uno de los principales objetivos del shopping. En ese sentido, utilizó un término que considera central para definir la propuesta: “completud”.
La intención es que el cliente pueda encontrar una oferta amplia y diversa sin necesidad de trasladarse a otros puntos. El tamaño del predio, sin embargo, constituye una limitación para una eventual expansión física mayor: el complejo está rodeado por cuatro calles y, según Lecueder, no existen grandes posibilidades de ampliar el terreno.
Por eso, la apuesta pasa por fortalecer el mix comercial, mejorar los servicios y generar una experiencia que diferencie al shopping de otras formas de compra.
“La diferencia entre nosotros y otras formas de comprar es la experiencia”, sostuvo. A su entender, la posibilidad de probar y tocar los productos y, al mismo tiempo, vivir una experiencia social son elementos que los centros comerciales deben seguir potenciando.
La relación con los comerciantes
El presidente del shopping destacó además la relación de trabajo con los comerciantes instalados en el complejo. Según explicó, la administración busca que los operadores de los locales sean parte activa de las acciones destinadas a atraer clientes.
“El comerciante no es un arrendatario que nos viene a pagar alquiler”, afirmó. En cambio, señaló que existe una relación de trabajo conjunto para atraer público, ofrecerle una buena experiencia y generar ventas.
Las propuestas de marketing y promociones se planifican en muchos casos junto con los comercios, que también aportan sugerencias y participan en las actividades.
Para Lecueder, esa dinámica de equipo es especialmente importante en Paysandú, donde muchas veces los propietarios de los locales se encuentran en Montevideo y existe una relación más directa entre la administración del shopping y los encargados de los comercios.
Argentina: de fuerte impacto a una situación más equilibrada
Otro de los temas abordados fue la influencia del comercio con Argentina, un factor históricamente relevante para Paysandú y otros departamentos fronterizos.
Lecueder reconoció que Argentina tuvo un impacto muy fuerte sobre el comercio uruguayo durante los últimos años. “Argentina nos pegó muchísimo hace un par de años”, recordó, al señalar que la situación fue especialmente dura para los departamentos cercanos a la frontera.
Actualmente, sin embargo, considera que el efecto es menor y que la situación se encuentra más equilibrada.
“Hoy Argentina nos está, digamos, ni ayudando ni perjudicando”, afirmó.
El empresario explicó que las variaciones del tipo de cambio argentino generan movimientos en el comportamiento de los consumidores uruguayos. Cuando el dólar aumenta, Argentina puede resultar relativamente más barata; cuando la relación cambia, el atractivo disminuye nuevamente.
Por eso, calificó el escenario actual como de tranquilidad, aunque admitió que la evolución de la economía argentina continúa siendo un factor que el comercio fronterizo debe observar.
Al mismo tiempo, remarcó que Uruguay tiene interés en recibir visitantes argentinos. “Lo que queremos los uruguayos es que los argentinos vengan a hacer turismo, a comprar a los restaurantes, que muevan la economía”, expresó.
La terminal mantiene un movimiento estable
En cuanto a la terminal de ómnibus, Lecueder indicó que la cantidad de servicios se mantiene estable, aunque todavía por debajo de los niveles previos a la pandemia.
Según explicó, en 2019 el complejo registraba una determinada cantidad de ingresos y salidas de ómnibus que actualmente se encuentra aproximadamente un 10% por debajo.
La reducción se relaciona, entre otros factores, con una mayor eficiencia de las empresas de transporte, que pueden trasladar una cantidad similar de pasajeros utilizando menos frecuencias. También incidió el crecimiento de la venta y utilización de automóviles particulares en Uruguay.
A pesar de ello, Lecueder no proyecta cambios significativos en el corto plazo para la terminal.
